Eerste vraag
Iemand scant de QR-code bij de spiegel of appt vanaf je Instagram met een vraag over kleuren of prijzen, en dat gesprek staat in de inbox van de salon.
Kapsalons en beautysalons
De appjes van je klanten blijven niet liggen tot de salon dicht is
Een klant wil haar uitgroei bijgewerkt hebben voor het weekend en appt om acht uur, terwijl jij kleur staat in te werken. Dat bericht komt binnen op het nummer van de salon, en wie achter de balie staat pakt het op.
30 dagen gratis, geen creditcard nodig
Liever persoonlijke hulp bij de start? We helpen je op weg
KM
Kapsalon Mees
Vandaag
Automatisch
Hoi Sanne, morgen om 14:00 sta je bij Fleur voor kleuren en knippen. Komt dat nog uit?
Ik moet overwerken, ik red het niet. Kan het deze week nog ergens?
Vrijdag 16:30 is net vrijgekomen. Kleuren en föhnen duurt bij jou ruim twee uur, dus dan ben je rond 18:45 klaar.
Top, zet die maar vast.
Zo gaat het nu
Waar de tijd in de salon aan opgaat
- Een appje over zaterdag komt binnen terwijl je kleur staat in te werken, en ligt er om zes uur nog steeds.
- De ene klant appt het privénummer van een kapper, de tweede stuurt een DM op Instagram en de derde belt tijdens de lunch.
- Een afzegging van vanochtend laat een gat van twee uur in het boek, en niemand heeft tijd om de wachtlijst af te bellen.
- Een actie of een nieuwe behandeling zet je op Instagram, en de helft van je vaste klanten ziet dat nooit.
De klantreis
Van eerste vraag tot de volgende afspraak
Afspraak
De vraag om een tijd komt binnen bij wie achter de balie staat. Die zet de afspraak in je eigen boek en bevestigt in hetzelfde gesprek.
Herinnering
Een dag van tevoren gaat het bericht eruit met de datum, de tijd, de behandeling en de naam van de kapper.
Vrijgekomen plek
Zegt iemand af, dan stuur je die plek in één keer naar de klanten die hadden laten weten dat ze eerder wilden.
Terugkomen
Zes weken na een kleurbehandeling gaat er een bericht uit over de uitgroei. Daarvoor heb je vooraf toestemming van die klant nodig.
Wat salons ermee doen
Een gewone week
De plek die vrijkomt
Een afzegging gaat als bericht naar de klanten op je wachtlijst, in plaats van een rondje bellen.
Wat kost kleuren
Vragen over prijzen en openingstijden krijgen antwoord uit je eigen prijslijst, ook op zondag.
Herinnering de dag ervoor
Elke afspraak krijgt een bericht met tijd en behandeling, en afzeggen doet de klant door terug te appen.
Foto van de kleur
Een klant stuurt de foto van de kleur die ze wil, en die staat bij haar naam in het gesprek.
Bericht aan je vaste klanten
Een rustige week of een nieuwe behandeling gaat in 1 bericht naar de klanten die daar toestemming voor gaven.
Review na het bezoek
Een dag na de behandeling vraag je om een review, met de link naar je Google-profiel erbij.
Dit doen andere salons ermee. Heb jij iets anders voor ogen met je klanten, dan zetten we dat erbij.
Koppelingen
Wat je agenda doorgeeft
Wij koppelen via Zapier en inkomende webhooks. Geeft je afsprakensysteem een nieuwe of gewijzigde afspraak door, dan stuurt de flow de herinnering met naam, tijd en behandeling. Kan je systeem dat niet, dan zet je de herinneringen voor morgen zelf klaar als lijst. Sluit het nergens op aan, laat het weten: dan bouwen wij die koppeling.
Prijs
Wat het kost
De gedeelde inbox, flows en campagnes zitten in elk pakket. Meta rekent daarnaast per verzonden bericht, zonder opslag van ons.
Veelgestelde vragen
Over WhatsApp in de salon
Zet je eerste flow voor de salon live.
30 dagen gratis, geen creditcard nodig.
Liever persoonlijke hulp bij de start? We helpen je op weg
30 dagen gratis, geen creditcard nodig Geen opstartkosten Geen verplichtingen